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FAQ

이용안내 FAQ입니다.

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제목 환불 소요시간을 알고 싶습니다.
작성자 아이큐샵 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2017-11-13 18:08:32
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  • 조회수 150320

상품을 주문 후 취소 혹은 반품하신 경우 결제수단에 따른 환불방법은 아래와 같습니다.


 카드 간편결제
 
 신용카드 : 취소완료일로부터 3~5영업일 이내 카드 승인 취소

 체크카드 : 취소완료일로부터 2영업일 이내 취소 및 환불(2영업일 이후에도 환불되지 않을 경우, 카드사 확인 필요)
 

 계좌 간편결제
 
 - 즉시 환불
 

 신용카드
 
 - 취소완료일로부터 3~5영업일 이내 카드 승인 취소
 

 체크카드
 
 - 취소완료일로부터 2영업일 이내 취소 및 환불(2영업일 이후에도 환불되지 않을 경우, 카드사 확인 필요)
 

 실시간계좌이체
 
 - 취소완료일로부터 2~3영업일 이내 최초 결제 시 이용계좌로 입금
 

 무통장입금
 
1. 네이버페이

 - 환불 정산액 환불: 취소완료 즉시 환불 정산액으로 적립

 - 본인계좌 환불: 취소완료일 다음날(영업일 기준) 환불계좌로 입금

 

2. 쇼핑몰: 주문경로(PC or 모바일)에 따라 환불 일정이 다름

 1) PC 주문건

 - 본인 환불계좌로 네이버페이 환불완료일로부터 2영업일 이내 입금

   (단, PG사에 따라 환불 소요일자는 달라질 수 있음)

 2) 모바일 주문건

 - 환불 정산액 환불: 취소완료 즉시 환불 정산액으로 적립

 - 본인계좌 환불: 취소완료일 다음날(영업일 기준) 환불계좌로 입금
 

 휴대폰소액결제
 
결제 후 취소 시점(당월취소 or 익월취소)에 따라 상이함

: 결제한 당월에 취소 후 완료 시 다음 달 휴대폰 요금에 청구되지 않도록 승인 취소

: 결제한 다음 달 이후 취소하여 완료되는 즉시 환불 정산액으로 적립
 

 네이버페이 포인트
 
 취소완료 즉시 네이버페이 포인트로 재적립

 : 충전 포인트 충전취소/인출은 '네이버페이 홈> 포인트내역> 충전 탭 클릭> 취소하기'를 통해 추가 진행 필요

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